10月22日開始,肯德基攜手國(guó)際知名設(shè)計(jì)師安娜蘇共同打造的2018秋冬活力“星”動(dòng)制服時(shí)髦登陸北京、上海、廣州、深圳、武漢等17個(gè)城市的時(shí)尚地標(biāo)餐廳,解鎖肯德基最新時(shí)尚體驗(yàn)。
除了國(guó)際知名設(shè)計(jì)師打造員工制服,肯德基近年來(lái)還有無(wú)數(shù)創(chuàng)新嘗試:人工智能技術(shù)無(wú)縫接入、KBAR甜品茶飲現(xiàn)場(chǎng)制作、刷個(gè)臉可以買單、一轉(zhuǎn)身還能遇見進(jìn)口的奢華冰淇淋……這一切時(shí)髦又前衛(wèi)的操作,讓陪伴了我們?nèi)甑目系禄鶡òl(fā)全新魅力。近來(lái),肯德基用一組未來(lái)感十足的照片,講述了一群來(lái)自未來(lái)的孩子在現(xiàn)今肯德基發(fā)生的故事。每一個(gè)趣致的場(chǎng)景背后,是肯德基不斷升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)、定義“人工智能新餐飲模式”的匠心。
跨界新時(shí)尚 以美食匠心全方位實(shí)現(xiàn)秀色可“餐”
真正的美食家,除了注重美食的味覺體驗(yàn),也會(huì)強(qiáng)調(diào)它帶給人們的視覺享受。而在玩轉(zhuǎn)各種跨界已經(jīng)成為時(shí)尚代名詞的肯德基眼里,視覺享受已經(jīng)不僅僅在美食的“顏值”。今年,肯德基和國(guó)際知名設(shè)計(jì)師品牌安娜蘇攜手,為肯德基員工設(shè)計(jì)全新制服。時(shí)髦的高級(jí)灰,玩趣的活力橙,年輕的時(shí)尚粉,配合流暢簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)線條,這款活力“星”動(dòng)制服新潮又實(shí)穿。這份獨(dú)特的心思,讓身著全新活力“星”動(dòng)制服的肯德基餐廳員工顯得青春時(shí)尚。作為“聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)青年教育使者”的新生代當(dāng)紅人氣偶像王源更是親身示范了這款肯德基活力“星“動(dòng)制服概念款,解鎖大牌感工作服的打開方式。誰(shuí)說(shuō)制服只有功能性?肯德基活力“星”動(dòng)制服是時(shí)尚、是個(gè)性、是自信、更是態(tài)度。
在武漢潮人打卡圣地江漢路步行街,6名身著肯德基活力“星”動(dòng)制服的年輕人把“摩登秀場(chǎng)”搬上了街頭和肯德基餐廳,引來(lái)無(wú)數(shù)路人駐足圍觀,彰顯屬于自己的時(shí)髦態(tài)度,解鎖大牌感工作服的全新打開方式。
作為武漢第一批上線“星”動(dòng)制服的肯德基餐廳,位于江漢路的啟新肯德基,從最初簡(jiǎn)潔明快、開放式的肯德基餐廳,再到如今主題感強(qiáng)烈、年輕元素凸顯的餐廳設(shè)計(jì),肯德基始終在嘗試升級(jí)餐廳環(huán)境,讓消費(fèi)者有不一樣的就餐體驗(yàn)。
美食家的匠心,搭配現(xiàn)代又大膽的創(chuàng)意,肯德基跨界新時(shí)尚,令餐飲行業(yè)的秀色可“餐”有了更多的延展空間。
(新生代當(dāng)紅人氣偶像王源親身示范活力”星“動(dòng)制服概念款)
科技升級(jí) 現(xiàn)代匠心打造人工智能新餐飲模式
從2016年,肯德基與人工智能就結(jié)下了不解之緣。KFC Original+概念店的機(jī)器人驚艷亮相, 肯德基KI上校,到最新的肯德基無(wú)人甜品店,肯德基不斷用科技升級(jí)打造“人工智能新餐飲模式”。今年9月,在“2018杭州云棲大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng),肯德基攜手阿里云聯(lián)合推出一款全球領(lǐng)先的AI多場(chǎng)景智能點(diǎn)餐機(jī)。具備“免喚醒”、“強(qiáng)抗噪”以及“語(yǔ)義理解”三大卓越功能的肯德基AI點(diǎn)餐機(jī)在科技主題的云棲大會(huì)上脫穎而出。趣味迅捷的使用體驗(yàn),使得肯德基AI點(diǎn)餐機(jī)在短短四天時(shí)間內(nèi)吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者。未來(lái),肯德基AI多場(chǎng)景智能點(diǎn)餐機(jī)將會(huì)為習(xí)慣了“語(yǔ)音功能”的我們提供更便捷的服務(wù)。
而在線上炫酷登場(chǎng)的肯德基人工智能的KI上校,更是以“炸雞宇宙”來(lái)者的形象活躍在肯德基超級(jí)APP。今年5月上線以來(lái)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了逾400萬(wàn)次的互動(dòng),風(fēng)趣幽默又神秘感十足的肯德基KI上校,讓我們又多了一個(gè)打開肯德基超級(jí)APP的理由。未來(lái),作為肯德基人工智能IP,我們將看到科技感十足的KI上校出現(xiàn)在更多肯德基的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景中。
最新登場(chǎng)的肯德基無(wú)人甜品站,坐落于蘇州潮流地標(biāo)蘇州中心。先鋒炫酷的黑紅混搭雙色,自助易操作的閃耀互動(dòng)屏和“黑科技”的機(jī)械臂設(shè)備,讓購(gòu)買冰淇淋花筒的消費(fèi)者們有一秒鐘誤入時(shí)空隧道的別樣體驗(yàn)。一支甜軟又香脆的冰淇淋花筒,經(jīng)由高冷的機(jī)械人手臂,溫柔地遞到你的眼前;3種風(fēng)味,機(jī)器人都能短短30秒完美操作,讓顧客喜提K記花筒,這才是人工智能時(shí)代的升級(jí)體驗(yàn)。未來(lái),我們期待更多擁有炫酷科技體驗(yàn)的肯德基無(wú)人甜品站出現(xiàn)在各大城市中。
在刷臉解鎖手機(jī)屏幕成為智能手機(jī)新風(fēng)尚的時(shí)代,廣大消費(fèi)者可能還未有過(guò)在餐廳刷臉支付的智能科技體驗(yàn)。而追求“科技升級(jí)”不止步的肯德基早已同阿里巴巴進(jìn)行合作,大膽玩轉(zhuǎn)數(shù)字化變革新體驗(yàn),成為了全球首個(gè)應(yīng)用刷臉支付的商戶,用行動(dòng)積極打造“人工智能新餐飲模式”。全新升級(jí)的點(diǎn)餐方式已經(jīng)覆蓋了全國(guó)200多家肯德基餐廳。輕點(diǎn)確認(rèn)你的餐點(diǎn),臉部面對(duì)鏡頭,輕松一刷便能買單,帶走美味佳肴?!翱磕槼燥垺辈辉僦皇且痪渫嫘Γ强系禄叭斯ぶ悄苄虏惋嬆J健毕碌谋憬蒹w驗(yàn)。
體驗(yàn)升級(jí) 品牌匠心定義“未來(lái)消費(fèi)場(chǎng)景”
未來(lái)在餐廳用餐的體驗(yàn)會(huì)是什么樣子?我們每一次用餐過(guò)程中最想獲得的體驗(yàn)是什么?位于杭州人工智能小鎮(zhèn)的肯德基Future Store,不僅是對(duì)未來(lái)餐飲模式的一種探索,也為我們打開了對(duì)未來(lái)餐廳的想象空間。步入肯德基Future Store,您可以選擇在智能互動(dòng)設(shè)備自助點(diǎn)餐,也可以選擇咨詢天才吧的工作人員“天才管家”。
從點(diǎn)餐的那一刻開始,基于Cloud和移動(dòng)技術(shù)的點(diǎn)餐、支付、會(huì)員、Gifting、Kmusic向你全面打開,餐廳內(nèi)無(wú)人自助互動(dòng)屏實(shí)現(xiàn)瞬間接單并實(shí)時(shí)顯示出餐點(diǎn)的狀態(tài)。在肯德基Future Store,科學(xué)的調(diào)整了消費(fèi)動(dòng)線,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)單更迅捷,而我們?cè)诓蛷d等餐和用餐的想象空間又被重塑。我的餐點(diǎn)在哪里?它們正在哪一道工序被認(rèn)真對(duì)待?未來(lái)消費(fèi)者和美味的互動(dòng),不再只是餐桌上的那點(diǎn)事。肯德基Future Store既是一種對(duì)未來(lái)的想象,也是對(duì)新模式的實(shí)踐與嘗試。
在杭州Future Store中的KBAR區(qū)域,演示了首次在肯德基餐廳內(nèi)推出的獨(dú)立茶飲&甜品區(qū)。為了滿足消費(fèi)者的多元選擇和需求,肯德基KBAR精心打造豐富的時(shí)尚茶飲&甜品,以手工制作的產(chǎn)品為主。KBAR大膽采用了開放性、透明化的制作區(qū)設(shè)計(jì),新鮮的原料、升級(jí)后的制作設(shè)備、工作人員親手制作茶點(diǎn)的過(guò)程,都一一展現(xiàn)在大家面前。讓科技現(xiàn)代的餐廳,擁有不同層次的體驗(yàn)。
風(fēng)格升級(jí) 以匠心凸顯年輕真我個(gè)性
稍作比較,我們不難發(fā)現(xiàn),從最初簡(jiǎn)潔明快、開放式的肯德基餐廳,到溫馨有愛、提升私密空間感的“Dining Room”模式,再到如今主題感強(qiáng)烈、年輕元素凸顯的餐廳設(shè)計(jì),肯德基始終在嘗試升級(jí)餐廳環(huán)境,讓所有人在進(jìn)入肯德基餐廳的第一秒就獲得更好的感受。
肯德基餐廳秉承創(chuàng)新獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念,年輕感十足。音樂、運(yùn)動(dòng)、二次元……這些New Generation喜愛的元素,融入餐廳環(huán)境設(shè)計(jì)以及互動(dòng)設(shè)備,令餐廳成為沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景,讓用餐也成為一種自我風(fēng)格的表述。
肯德基餐廳的多重消費(fèi)體驗(yàn)正在全面升級(jí)中,而目前全國(guó)已有1000多家的肯德基甜品站也在陸續(xù)升級(jí)。北海道冰淇淋、比利時(shí)風(fēng)味華夫,精選來(lái)自世界各地的優(yōu)質(zhì)食材,配合鮮亮?xí)r髦的配色和全開放式的柜臺(tái),讓消費(fèi)者的“甜蜜“感,不僅僅只在甜品入口的那一瞬間。這樣的升級(jí)甜品站在全國(guó)已經(jīng)有100多家,還將持續(xù)增多。它們或者與肯德基店鋪相鄰而居,或者在某個(gè)街角單獨(dú)出現(xiàn),等著與大家來(lái)一次專屬的甜蜜偶遇。
肯德基獨(dú)具匠心的科技創(chuàng)新、時(shí)尚跨界,讓我們獲得了更多附加體驗(yàn),帶領(lǐng)我們步入“人工智能新餐飲模式”。正如這組照片的創(chuàng)作理念:孩子代表未來(lái)的“我們”。提升消費(fèi)過(guò)程的效率,打開消費(fèi)過(guò)程中的感受空間,讓未來(lái)的“我們”在肯德基快速便捷獲得愉快體驗(yàn),這是肯德基多年來(lái)始終不變的初心,是肯德基不斷升級(jí)的決心。未來(lái),值得期待。