線上與線下 商業(yè)與科技共振 家居新零售能量爆發(fā)
在新零售的大主題下,今年的雙11,成了一場線上與線下、商業(yè)與科技之間的大協(xié)作。新零售正在幫助傳統(tǒng)家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下疊加式增長。家居板塊的商家不斷創(chuàng)下成交新峰值,不僅在線下取得新紀(jì)錄,在全渠道引流的效用下,線下門店亦是繁榮一片。
①、場景購 對“場”的延伸
“場景購”是新零售升級過程中的一個(gè)新物種,也最能體驗(yàn)新零售的營銷邏輯。用天貓場景購的一位負(fù)責(zé)人的話說:場景購是未來新零售切入到線下的連接點(diǎn)。家居板塊的場景購模式由酷家樂做技術(shù)支持,其中,酷家樂提供的720°全景圖和3D樣板間是場景購的核心元素。
酷家樂以3D全景圖精確還原家具使用原生場景,并提供多種風(fēng)格切換,消費(fèi)者可根據(jù)個(gè)人口味選擇。進(jìn)入3D場景后,可以一鍵關(guān)注店鋪,點(diǎn)擊商品標(biāo)簽可實(shí)現(xiàn)收藏商品、商品替換、加入購物車等不同功能。
通過場景購,消費(fèi)者在3D虛擬場景中,可以查看商品在家的場景中的裝修效果,并完成整個(gè)購物過程,不用再去線下門店。在雙十一晚會現(xiàn)場,阿里巴巴為“場景購”打造了50平米的線下體驗(yàn)區(qū)。
②、智慧門店 對門店實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”
智慧門店是本次雙11的一大殺手锏項(xiàng)目,海內(nèi)外近10萬智慧門店亮相,將新零售力量帶入各行業(yè)領(lǐng)域。在家居領(lǐng)域,hometimes、美克美家、百安居、林氏木業(yè)等家居智慧門店紛紛落地,成為家居新零售落地的樣板間。作為家居智慧門店的技術(shù)支持,酷家樂協(xié)助阿里巴巴打造家居智慧門店的技術(shù)鏈路。
在智慧門店,APP掃碼下單、720°全景智能導(dǎo)購、虛擬貨架、多屏聯(lián)動、一鍵導(dǎo)購、一鍵風(fēng)格替換、一鍵購物應(yīng)用等功能在門店的云屏一一實(shí)現(xiàn),通過對線下門店的數(shù)字化,對人、貨、場形成新的場景,打造所見即所得的家居消費(fèi)新模式。
商家則通過線上店鋪、門店優(yōu)惠、智能導(dǎo)購等,實(shí)現(xiàn)全渠道引導(dǎo),通過虛擬貨架優(yōu)化SKU,通過數(shù)據(jù)打通,對消費(fèi)者的消費(fèi)線索進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤。
③、家居快閃店 實(shí)景復(fù)刻家的場景
不論是場景購,還是智慧門店,全景圖和3D樣板間描繪的還是純線上場景,借助與快閃店形式,天貓將酷家樂的3D樣板間搬到了線下,情景復(fù)刻廚房、臥室、客廳、浴室、書房等場景,在快閃店現(xiàn)場設(shè)計(jì)搭建了多個(gè)場景空間,其中50個(gè)商家的150款商品,融入實(shí)景樣板間當(dāng)中,消費(fèi)者可直觀感受最真實(shí)的家居生活體驗(yàn)。
林依輪、陳喬恩、張翰、張雙利、池子則根據(jù)不同人設(shè),進(jìn)入不同的樣板間內(nèi)做直播。林依輪廚藝見長,所以他在廚房樣板間在現(xiàn)場與消費(fèi)者切磋廚藝,并通過直播分享,與線上實(shí)現(xiàn)互動。
家居新零售過程中,技術(shù)的力量從未缺席。酷家樂與阿里之間早已達(dá)成深度合作,從去年的雙11,到今年的家裝節(jié)、618狂歡,通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新,讓線上打開更多玩法。本次雙11的成功探索,則更多讓線下也深度參與進(jìn)來,并與線上之間產(chǎn)生聯(lián)動,而酷家樂的全景圖和3D樣板間技術(shù),成為了家居新零售的重要連接點(diǎn),用技術(shù)撬動人、貨、場之間的更多化學(xué)反應(yīng)。
雙11已經(jīng)昭示出未來一個(gè)巨大的改變方向,傳統(tǒng)商業(yè)將與新零售共振,成功打通線上線下商業(yè),實(shí)現(xiàn)真正數(shù)字化商業(yè)。即將到來的2018年,會有更多新科技、新物種誕生。
11月23日,酷家樂將在杭州洲際酒店舉辦“創(chuàng)·見”2017第二屆國際家居互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會。屆時(shí),200位行業(yè)大咖、500家與會品牌企業(yè)、1500位參會嘉賓,還有意大利首席設(shè)計(jì)師、歐洲頂 級博導(dǎo)、微軟科學(xué)家空降現(xiàn)場,五大公信力品牌獎項(xiàng)將同步揭曉。
現(xiàn)場,酷家樂還將首次曝光最新神秘家居產(chǎn)品,并發(fā)布國際化布局戰(zhàn)略。一起感受家居行業(yè)尖端和科技的強(qiáng)大魅力。2017年度最后一場家居盛宴即將開啟。
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