幾年前，購(gòu)物“刷臉”還只是一句饒有趣味的調(diào)侃；一轉(zhuǎn)眼，“靠臉吃飯”就這樣成為現(xiàn)實(shí)。

10月20日，在浙江烏鎮(zhèn)舉行的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“金融科技——深度融合多項(xiàng)賦能”論壇上，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合60余家機(jī)構(gòu)正式發(fā)布全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”。

隨著10月31日三大通信運(yùn)營(yíng)商齊推5G通信套餐，5G商用時(shí)代正式到來(lái)。延遲少、速度更快的5G時(shí)代的來(lái)臨，也推動(dòng)已經(jīng)試水一年有余的刷臉支付提速升溫。

此前，支付寶、微信支付先后推出“蜻蜓”、“青蛙”刷臉支付設(shè)備，現(xiàn)下，銀聯(lián)也開(kāi)始在這一領(lǐng)域布局謀篇。今年以來(lái)，刷臉支付在線下支付場(chǎng)景的“地盤爭(zhēng)奪戰(zhàn)”更是打得火熱，從街邊小店到大型商超，處處可見(jiàn)“刷臉支付不排隊(duì)”的設(shè)備和宣傳標(biāo)語(yǔ)。

“刷臉付”能否成為繼“掃碼付”之后，又一革新消費(fèi)者支付習(xí)慣的移動(dòng)支付方式？

這一新興技術(shù)在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用，似乎還要面臨更多考驗(yàn)。

IT行業(yè)業(yè)內(nèi)人士頻發(fā)觀點(diǎn)，其中就提到，黑客可能僅需要憑借一張高清照片就能解鎖用戶手機(jī)，從而致使用戶的各類信息及資產(chǎn)被盜。這并非危言聳聽(tīng)，在該項(xiàng)技術(shù)落地之初，就曾發(fā)生過(guò)用照片“刷臉”解鎖的現(xiàn)象。

于消費(fèi)者而言，“刷臉”支付最大的方便之處在于擺脫了手機(jī)這一介質(zhì)，從而使得移動(dòng)支付更加便利。但值得注意的問(wèn)題是，在方便之外，安全是更重要的前提。

刷臉，要方便，更要安全。

“跑馬圈地”尚在進(jìn)行，“彎道超車”仍有機(jī)會(huì)

10月31日，三湘都市報(bào)記者在長(zhǎng)沙家樂(lè)福芙蓉廣場(chǎng)店內(nèi)看到，該店的自助收銀通道內(nèi)，同時(shí)擺放了分別支持微信支付及支付寶刷臉支付的數(shù)臺(tái)自助收銀設(shè)備。一些消費(fèi)者隨機(jī)選擇了支付設(shè)備，也有消費(fèi)者留意選擇微信支付或支付寶設(shè)備進(jìn)行付款。

這是支付寶、微信支付的線下支付場(chǎng)景爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，出現(xiàn)的饒有趣味的一幕。事實(shí)上，在卜蜂蓮花、華潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福、步步高、沃爾瑪?shù)乳L(zhǎng)沙市內(nèi)大型連鎖賣場(chǎng)，均可見(jiàn)到支付寶或微信支付投放的自助收銀設(shè)備。

記者注意到，在過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，因社交屬性的用戶黏性更高，微信支付在線下移動(dòng)支付領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景運(yùn)用更為廣泛。而刷臉支付的出現(xiàn)，則為支付寶提供了在線下支付領(lǐng)域“彎道超車”的機(jī)會(huì)。

“支持刷臉支付后，選擇支付寶付款的顧客比以前多了。”陳家渡路上一家天貓小店店主李女士告訴記者，過(guò)去顧客喜歡使用微信掃碼付款的習(xí)慣開(kāi)始出現(xiàn)細(xì)微改變。

今年以來(lái)，除大型商超、賣場(chǎng)內(nèi)上線同步支持掃碼付、刷臉付的大型自助收銀設(shè)備外，在不少街邊小店的收銀機(jī)前，一個(gè)比成年人手掌大不了多少的支付寶小型刷臉設(shè)備也開(kāi)始頻頻露臉。

支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人向三湘都市報(bào)記者證實(shí)，支付寶刷臉支付商業(yè)化一年多時(shí)間以來(lái)，已經(jīng)進(jìn)入了零售、餐飲、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，目前，包括長(zhǎng)沙在內(nèi)的全國(guó)上百個(gè)城市的用戶都可以使用支付寶的刷臉支付功能。

盡管巨頭們的地盤爭(zhēng)奪戰(zhàn)正進(jìn)行得如火如荼，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著銀聯(lián)“刷臉付”的快速跟上，刷臉支付在線下各個(gè)支付場(chǎng)景的市場(chǎng)份額的輸贏尚未有定論。

一長(zhǎng)沙聚合支付公司負(fù)責(zé)人就認(rèn)為，比起掃碼付，刷臉支付更考驗(yàn)支付機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心中的信任程度，銀聯(lián)在一眾中老年市場(chǎng)上更具優(yōu)勢(shì)，而支付寶的“快人一步”和微信支付的“深度社交屬性”也是其他兩家的優(yōu)勢(shì)所在，“這一支付方式的端口尚有很多空白領(lǐng)域，幾大巨頭仍有較大努力空間。”

隱私泄露、賬戶被盜等問(wèn)題仍待解決

用楊冪的照片，可以在支付設(shè)備前刷出她的支付賬號(hào)嗎？如果選擇了刷臉支付，支付寶、微信支付或者銀行卡里的錢還安全嗎？刷臉支付、掃碼支付和刷卡輸密碼，究竟哪一種非現(xiàn)金支付方式更讓人放心？

在三湘都市報(bào)記者的隨機(jī)調(diào)查中，對(duì)于如今逐漸升溫的刷臉支付，受訪者均保持著新鮮感與疑問(wèn)并存的心態(tài)。

與密碼、二維碼不同，人臉屬于相對(duì)公開(kāi)的生物特征，除特殊使用場(chǎng)景的攝像頭外，公共領(lǐng)域的監(jiān)控設(shè)備等很多場(chǎng)景下都能夠獲取相關(guān)信息特點(diǎn)。

談及刷臉支付的安全隱患問(wèn)題，曾參與過(guò)商城軟件系統(tǒng)刷臉登錄研發(fā)、在IT研發(fā)領(lǐng)域已有近十年工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)沙某軟件研發(fā)公司CTO劉先生告訴三湘都市報(bào)記者，刷臉支付本質(zhì)上是依靠用戶的面部特征進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程，程序通過(guò)攝像頭將當(dāng)前人臉信息與用戶事先上傳的人臉信息進(jìn)行匹配，因信息匹配難以100%吻合，于是在這一過(guò)程中就存在少數(shù)刷錯(cuò)的可能。

他坦言，其此前研發(fā)的刷臉登錄工具是基于2D人臉圖像，在上線前測(cè)試中，就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)用照片成功刷開(kāi)相關(guān)賬號(hào)的情況。

“即使不是照片，黑客也可能通過(guò)視頻來(lái)獲取目標(biāo)用戶的人臉數(shù)據(jù)，而這種方式，就難以通過(guò)檢測(cè)眼睛、頭部是否會(huì)搖動(dòng)來(lái)避免?！眲⑾壬硎荆贿^(guò)，相較于2D人臉圖像識(shí)別，3D人臉圖像安全級(jí)別更高，“現(xiàn)在商用的刷臉支付技術(shù)相對(duì)成熟，但也難以避免小概率盜刷事件的發(fā)生?！?br />
除賬戶安全問(wèn)題外，用戶的隱私如何保障也頗受關(guān)注。密碼可以隨時(shí)更改，但你的人臉數(shù)據(jù)一旦上傳，便可能成為了相關(guān)技術(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)里永久的一部分，這些對(duì)用戶而言至關(guān)重要的信息會(huì)被技術(shù)企業(yè)用在何處、用于何事便難以控制，繼而，用戶的隱私安全要如何保護(hù)也就成了問(wèn)題。

目前，國(guó)家尚未有相關(guān)完善的監(jiān)管條例出臺(tái)。

支付僅需10秒，解放了手機(jī)等支付介質(zhì)

“屏幕開(kāi)始刷臉，刷臉成功，請(qǐng)確認(rèn)！”11月1日，在位于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)的羅莎蛋糕東外灘店，三湘都市報(bào)記者也體驗(yàn)了一次“刷臉支付”。

選擇了幾件商品后，營(yíng)業(yè)員結(jié)算完畢，記者點(diǎn)擊支付機(jī)器上的刷臉支付按鈕。按照提示，輸入支付寶綁定手機(jī)后四位電話號(hào)碼。隨后屏幕上出現(xiàn)一個(gè)圓圈，開(kāi)始人臉識(shí)別。整個(gè)過(guò)程僅需10秒，價(jià)值28元的物品還獲得了平臺(tái)給出的1.8元優(yōu)惠減免。

“你是首次使用，需綁定支付寶手機(jī)號(hào)碼后四位，第二次用的話直接刷臉就可以了?！绷_莎蛋糕東外灘店工作人員提醒。她告訴記者，早在三四個(gè)月之前，門店就安裝了刷臉支付機(jī)器，“掃臉支付年輕人更為青睞，不帶手機(jī)也可支付，即便戴著帽子也能識(shí)別出來(lái)。”

除了在流通領(lǐng)域的零售渠道露臉較多的支付寶刷臉支付，微信支付、銀聯(lián)推出的刷臉支付工具也已進(jìn)入了長(zhǎng)沙部分商家供消費(fèi)者使用。

在步步高大賣場(chǎng)梅溪新天地店，三湘都市報(bào)記者站在微信支付自助收銀設(shè)備前，點(diǎn)擊選擇“刷臉支付”后輸入手機(jī)號(hào)碼，頁(yè)面引導(dǎo)至相關(guān)用戶協(xié)議。記者選擇“同意”后，開(kāi)始進(jìn)入支付流程，交易過(guò)程也僅10秒左右。

芙蓉區(qū)天貓小店銀港水晶城店的工作人員表示，刷臉支付在該店上線后，顧客多了一種支付選擇，使用支付寶付款的顧客較此前多了不少，有一些年輕顧客喜歡體驗(yàn)新奇?！岸椰F(xiàn)在有‘掃臉領(lǐng)紅包’，整體而言更實(shí)惠?！?br />
“臉”作為介質(zhì)，解放了手機(jī)這一支付介質(zhì)，即便拎著東西，也可輕松付款。10月31日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，除了日常出鏡頻率較高的零售場(chǎng)景，掃臉支付在餐飲、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)均有應(yīng)用。雖然刷臉支付方便，但從市場(chǎng)來(lái)看，現(xiàn)在仍處于叫好不叫座的階段。

羅莎蛋糕東外灘店工作人員介紹，年輕人比較好奇，但使用效果卻不太理想，“刷臉的一天也就十幾人，還不到1/10，始終還是用微信和支付寶掃碼付款的多?！?br />
“老年人不敢用，擔(dān)心信息泄露。安裝了一個(gè)多月了，一天大概有十幾人用刷臉支付，占比小。”位于芙蓉區(qū)晚報(bào)大道附近的愛(ài)嬰媽媽母嬰生活館負(fù)責(zé)人介紹。

該負(fù)責(zé)人表示，刷臉支付相對(duì)于掃二維碼，是一個(gè)趣味性的玩法，也是未來(lái)的支付趨勢(shì)。但試過(guò)一次后，更多的消費(fèi)者還是選擇了掃碼支付，“更重要的是，刷臉支付帶來(lái)的效率提升并不明顯，刷臉支付有時(shí)候會(huì)卡殼、死機(jī)等等。相比傳統(tǒng)二維碼掃描的支付方式，甚至?xí)@得更為麻煩?！?br />
商家需增加額外防損程序

10月26日上午，三湘都市報(bào)記者在卜蜂蓮花富興金融店內(nèi)看到，人工收銀區(qū)僅有一位收銀員在崗，導(dǎo)致五六位顧客排隊(duì)等待付款，但一旁的8臺(tái)支持自助收銀的刷臉設(shè)備卻并未開(kāi)啟，呈現(xiàn)黑屏狀態(tài)。幾分鐘時(shí)間內(nèi)，兩三名年輕顧客為避免排隊(duì)而上前嘗試使用，最終未果。

走訪中，三湘都市報(bào)記者注意到，在大賣場(chǎng)內(nèi)，支持刷臉支付的自助設(shè)備通常被集中在收銀臺(tái)一側(cè)，盡管多臺(tái)設(shè)備在收銀環(huán)節(jié)加快了工作效率，但由于大部分顧客一次性購(gòu)買的商品多于一件，商家安排了少則1名，多則3名工作人員進(jìn)行防損核驗(yàn)，檢查消費(fèi)者購(gòu)物袋內(nèi)的商品件數(shù)與小票或電子屏上顯示的付款件數(shù)是否一致。而在這一環(huán)節(jié)，仍然出現(xiàn)了等待的現(xiàn)象。

刷臉新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)沙，除了刷臉過(guò)閘、刷臉支付、刷臉取款等大家熟知的應(yīng)用場(chǎng)景外，刷臉取廁紙、刷臉寄存等越來(lái)越多新鮮應(yīng)用場(chǎng)景也出現(xiàn)在大家的日常生活中。

賀龍南廣場(chǎng)公共廁所是長(zhǎng)沙首座智慧型公共廁所，為了防止廁紙的浪費(fèi)，廁所引入了人工智能技術(shù)，想要取廁紙得刷臉。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，廁所的入口通道處掛著一個(gè)人臉識(shí)別廁紙機(jī)，只要站在地面黃線處正對(duì)著機(jī)器，約3秒鐘后機(jī)器便完成了面部識(shí)別，機(jī)器下方會(huì)自動(dòng)伸出來(lái)一段長(zhǎng)約40厘米長(zhǎng)的紙巾。同時(shí)，廁紙機(jī)還有自動(dòng)記憶功能，同一人須間隔15秒后才能再次取紙。

目前不少超市的儲(chǔ)物柜使用的是二維碼紙條取物，而在長(zhǎng)沙的萬(wàn)家麗生活超市，采用的則是頗具科技感的人臉智能識(shí)別儲(chǔ)物柜。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，按下“存”鍵，將臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)一個(gè)空置的儲(chǔ)物箱門；而取出存放的東西時(shí)，只需按下“取”鍵，將臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭，系統(tǒng)正確識(shí)別后相應(yīng)的儲(chǔ)物箱門會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，整個(gè)過(guò)程很流暢。

“一方面，人臉識(shí)別被廣泛用于智能安防和智能刑偵，這些用途對(duì)國(guó)家、社會(huì)以及個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義重大。另一方面，諸如刷臉支付、刷臉取款等人臉識(shí)別技術(shù)的商用開(kāi)始普及，非常方便。”在中南大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系副教授梁毅雄看來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展和應(yīng)用是一件好事。

“活體檢測(cè)”是目前最大技術(shù)難題

不過(guò)，不久前的“豐巢智能柜”事件，將“人臉識(shí)別”應(yīng)用推向了風(fēng)口浪尖。

據(jù)媒體報(bào)道，嘉興幾名小學(xué)生在一次課外科學(xué)實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，在使用豐巢智能柜“刷臉取件”時(shí)，只要用一張面部打印照片就能打開(kāi)智能柜，根本無(wú)需快件人本人在場(chǎng)。隨后，相關(guān)媒體對(duì)該結(jié)果進(jìn)行的驗(yàn)證表明，豐巢智能柜確實(shí)普遍存在只要用照片就能打開(kāi)的情況。盡管豐巢緊急下線了“刷臉取件”功能，并未導(dǎo)致用戶損失，但在人臉識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，這一技術(shù)的安全性問(wèn)題一時(shí)間備受關(guān)注。

“人臉識(shí)別其實(shí)是一種生物特征識(shí)別技術(shù)，目前我國(guó)的人臉識(shí)別技術(shù)研究和應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，處于國(guó)際領(lǐng)先地位，在國(guó)際權(quán)威人臉識(shí)別公開(kāi)評(píng)測(cè)集合LFW上，算法識(shí)別率競(jìng)賽前幾名均由國(guó)內(nèi)的科技公司包攬?！绷阂阈劢榻B，目前人臉識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域所面臨的最大技術(shù)難題是“活體檢測(cè)”，即系統(tǒng)攝像頭在識(shí)別人臉是否為本人的同時(shí)，還能檢驗(yàn)是否有人利用照片、視頻等手段冒充用戶，這一技術(shù)還有待進(jìn)一步突破。目前在刷臉取款、刷臉支付等應(yīng)用場(chǎng)景中，用戶常被要求完成“左右搖頭”、“眨眼”等動(dòng)作，其實(shí)就是系統(tǒng)在識(shí)別鏡頭前是否為真人。

記者了解到，在“豐巢智能柜”事件中，豐巢方面就是因?yàn)闆](méi)有應(yīng)用“活體檢測(cè)”技術(shù)而出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞。

對(duì)于人臉識(shí)別系統(tǒng)能否對(duì)雙胞胎以及整容者進(jìn)行有效識(shí)別這一問(wèn)題，梁毅雄表示，目前普遍使用的識(shí)別模型確實(shí)還存在一定的誤識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，雖然更高精度的專業(yè)識(shí)別模型可以解決這一問(wèn)題，但成本比較高，這也是技術(shù)需要繼續(xù)完善的。

隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)以及各種新技術(shù)的出現(xiàn)，人們的日常生活得以享受到大量新興技術(shù)帶來(lái)的便利，這是技術(shù)革新所帶來(lái)的大趨勢(shì)。但在新技術(shù)的發(fā)展、落地過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)些許“陣痛”。

互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌認(rèn)為，人臉識(shí)別技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，正推動(dòng)著大量行業(yè)的進(jìn)步，但隨之暴露出的很多潛在風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。不僅僅是支付，包括在其他場(chǎng)景下，“刷臉”要真正實(shí)現(xiàn)普及還有很長(zhǎng)的路要走。如，用戶面部特征采集的安全性與隱私性、用戶信息的泄露與惡意買賣、法律法規(guī)不健全等問(wèn)題都需要解決，而這離不開(kāi)監(jiān)管部門、數(shù)據(jù)采集部門或公司、人臉識(shí)別技術(shù)提供公司的共同努力。

記者 朱蓉 卜嵐 潘顯璇