今年7月初,各種關(guān)于青蛙Pro的消息已經(jīng)不經(jīng)而走,但微信支付官方始終沒有揭開產(chǎn)品神秘的面紗,反而給市場(chǎng)不斷創(chuàng)造期待感。就在剛剛結(jié)束的微信支付成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)商大會(huì)上,微信支付到場(chǎng)的1000多位服務(wù)商終于可以一睹微信青蛙Pro真容,有興趣者還可以近距離試用體驗(yàn)。
至此,作為
刷臉支付的兩大巨頭微信支付和支付寶各自推出兩代刷臉支付設(shè)備,這讓刷臉支付行業(yè)又多了新的看點(diǎn)。
刷臉即會(huì)員
早在今年4月份,支付寶推出蜻蜓二代時(shí)就提出“刷臉即會(huì)員,新用戶3秒開卡,老用戶1秒領(lǐng)券”的訴求點(diǎn)。而在微信支付成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)商大會(huì)上,微信支付官方同樣提出“刷臉即會(huì)員”。
從產(chǎn)品配置上看,微信青蛙Pro前后各配備一塊10.1英寸的高清顯示屏、打通了微信卡包、小程序,支付完成后能夠通過關(guān)系鏈添加銷售店面服務(wù)人員的聯(lián)系方式,將每一次單點(diǎn)消費(fèi)變?yōu)殚L(zhǎng)期的客勤關(guān)系。并且在刷臉支付后顧客可以一鍵接轉(zhuǎn)化成為門店會(huì)員,享受各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。
微信青蛙Pro的目的已經(jīng)非常明確,幫助客商將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員,通過合作與強(qiáng)大的社交觸達(dá)力打造穩(wěn)定的用戶關(guān)系。
基于刷臉支付的人臉會(huì)員
用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心資產(chǎn),從華為堅(jiān)持將用戶信息存儲(chǔ)在手機(jī)硬件便可窺見一二。然而這次和需要經(jīng)手機(jī)觸達(dá)用戶不同,微信支付通過自研以及與聯(lián)迪、織點(diǎn)智能、桑達(dá)等生態(tài)伙伴合作打造的刷臉支付硬件設(shè)備,掃除了第三方授權(quán)的屏障。這么看來,通過刷臉支付獲取用戶無疑是一次絕佳的機(jī)會(huì)。
對(duì)用戶而言,顯然要符合“無利不起早”的道理,如果要提高用戶粘性,必須提供高價(jià)值的服務(wù)或附加值,微信青蛙Pro可以成為連接二者的橋梁,它將提供一種全新的支付體驗(yàn)。
舉個(gè)例子,假如我們來到星巴克的商店,希望購(gòu)買一杯美式咖啡,通常我們需要三個(gè)步驟,首先我們要打開星巴克的APP調(diào)出會(huì)員碼請(qǐng)店員掃描記錄我們的會(huì)員信息,其次我們要退出APP并且重新調(diào)出支付二維碼,再次請(qǐng)店員掃描,完成支付。而使用青蛙Pro只需一次刷臉就可完成會(huì)員和支付的整個(gè)過程,還能通過過往消費(fèi)習(xí)慣判斷用戶喜好,進(jìn)而有針對(duì)性的定向推送優(yōu)惠信息。
除了消費(fèi)場(chǎng)景,在醫(yī)療領(lǐng)域刷臉支付與微信的打通也將改變消費(fèi)流程和體驗(yàn)。當(dāng)刷臉后個(gè)人的消費(fèi)賬單及檢驗(yàn)報(bào)告以電子文檔形式直接發(fā)送到手機(jī),我們?cè)僖膊挥媚弥鄰垎螕?jù)、不停核對(duì),紙質(zhì)實(shí)物賬單的歷史或?qū)⑿娼Y(jié)束。
會(huì)員背后的人臉開放平臺(tái)
無獨(dú)有偶,在今年4月份上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)上,織點(diǎn)智能高管在分享刷臉支付的演講時(shí)提出過:“隨著刷臉設(shè)備的普及,刷臉將會(huì)成為一個(gè)超級(jí)的流量入口,在這個(gè)流量入口還有更深層次的應(yīng)用--人臉開放平臺(tái)。”
按照織點(diǎn)智能的描述,人臉開放平臺(tái)像安卓平臺(tái)一樣,是基于
人臉識(shí)別的應(yīng)用平臺(tái)。在平臺(tái)內(nèi)可以由軟件開發(fā)能力的服務(wù)商、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人開發(fā)應(yīng)用,品牌商、零售商可以通過開發(fā)者提供的數(shù)據(jù)接口有償或無償使用平臺(tái)上豐富的應(yīng)用。
但這只是一個(gè)設(shè)想,目前還沒有從微信支付和支付寶獲得相關(guān)人臉開放平臺(tái)的信息,從上述描述來看,人臉開放平臺(tái)具有共創(chuàng)、自更新的特征,不難判斷如果形成這樣的開放平臺(tái),無疑將擁有巨大的吸引力。
刷臉支付背后的千億市場(chǎng)
蓋茨在錯(cuò)失Android后表示:“在操作系統(tǒng)市場(chǎng),留給非蘋果操作系統(tǒng)的位置只有一個(gè)。那個(gè)位置的價(jià)值高達(dá)4000億美元?!比绻麑?duì)比安卓,人臉開放平臺(tái)或許將成為下一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。
從現(xiàn)在來看,無論是微信支付的青蛙、青蛙Pro,還是支付寶的蜻蜓、蜻蜓二代都是代開這個(gè)千億市場(chǎng)的鑰匙,刷臉支付設(shè)備背后已經(jīng)不止于刷臉支付。
來源:消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)