穿行于建行北京市分行貴金屬交易中心,不管是擺放在入口處的金色招財樹,還是可以接受手勢指令的3D全息投影展示儀,亦或是可以直接觸屏操控的大型信息展示終端,以及讓人眼前一亮的實物金產(chǎn)品展示區(qū),貴金屬中心的每一處設(shè)計都透露出設(shè)計者的獨具匠心,體現(xiàn)著建行專業(yè)、專注的工作宗旨。
貴金屬中心為廣大客戶提供安全、便捷的專業(yè)交易平臺,打通了黃金產(chǎn)品從投資到變現(xiàn)的全部環(huán)節(jié),客戶在貴金屬中心可以分鑒賞、買賣、質(zhì)押、回購實物黃金產(chǎn)品;查詢貴金屬投資品的行情、交易明細,開戶銷戶、買賣委托、申請?zhí)嶝浀???蛻艨赏ㄟ^體驗式的服務(wù)模式,快速了解產(chǎn)品的特性,挑選到適合自己的貴金屬投資產(chǎn)品。使廣大客戶能憑借建行先進的技術(shù)支持、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)資產(chǎn)配置、財富保值的目標。同時,在貴金屬中心客戶會受到私密保護和后續(xù)服務(wù),讓貴金屬投資服務(wù)真正成為客戶的一種享受。
特色布局:五大功能分區(qū)
貴金屬中心力求為客戶提供“全流程、一站式”的貴金屬投資理財服務(wù),在區(qū)域設(shè)置中,按照產(chǎn)品的展示功能和業(yè)務(wù)類別劃分為展示區(qū)、電子銀行體驗區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、交易服務(wù)區(qū)和黃金回購區(qū)5個區(qū)域。
展示區(qū)是貴金屬中心的核心區(qū)域,也是客戶進入中心后最先步入的區(qū)域,陳列著數(shù)十個系列的實物黃金產(chǎn)品模型,美觀大方,醒目顯著,為客戶帶來視覺沖擊力。
電子銀行體驗區(qū)配備了兩臺專業(yè)的網(wǎng)上銀行服務(wù)終端,可以連接外網(wǎng),能夠在滿足客戶賬戶金交易需求的同時,方便客戶進行黃金信息的查閱。
在業(yè)務(wù)洽談區(qū),貴金屬中心的客戶經(jīng)理正在超大屏顯示器前為客戶講解近期黃金行情和未來走勢。據(jù)悉,這種超大屏顯示器共配備了三臺,在貴金屬中心內(nèi)格外顯眼。顯示器連接的主機內(nèi)裝有黃金展示軟件和分析工具,“這款分析軟件很贊,”客戶經(jīng)理說道,“有了它,我們?yōu)榭蛻艚榻B產(chǎn)品就不僅是憑 一張嘴 ,專業(yè)、直觀,客戶的接受度更高?!?
交易服務(wù)區(qū)是為個人客戶提供黃金實物產(chǎn)品一站式服務(wù)的專屬區(qū)域,客戶可以在這里直接辦理實物黃金購買和回購業(yè)務(wù),同時還能進行其他業(yè)務(wù)的咨詢和辦理。與普通營業(yè)柜臺不同的是,這里處處體現(xiàn)出獨具匠心的專屬特色。密碼器鑲嵌在收銀槽里,保險柜的款式、提示牌的字體都與整體裝修風(fēng)格保持一致。
黃金回購區(qū)是配合貴金屬中心的黃金回購功能設(shè)置的特殊區(qū)域,這里新儀器云集,黃金鉗子、防火磚、托盤等專業(yè)設(shè)備擺放整齊。宣武支行負責(zé)人介紹說,這些儀器對環(huán)境要求很高,為此,支行多次測試通風(fēng)系統(tǒng),確保正式營業(yè)前一切準備妥當(dāng)。
特色業(yè)務(wù):個人實物黃金回購
作為建行2013年個人貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分,實物黃金回購業(yè)務(wù)成為搶占貴金屬業(yè)務(wù)市場、提升客戶滿意度及服務(wù)競爭力的重要業(yè)務(wù)品種。貴金屬中心是建行北京市分行首家、也是目前唯一一家能夠辦理自營品牌全產(chǎn)品實物金回購業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)。所謂個人實物黃金回購業(yè)務(wù)是建行對本行個人客戶所持有的實物黃金產(chǎn)品進行檢測回購的業(yè)務(wù),這一業(yè)務(wù)對網(wǎng)點硬件條件、信息系統(tǒng)支持有嚴格要求,柜面操作、產(chǎn)品成色及重量檢測、金庫管理等都有統(tǒng)一的標準化流程。
貴金屬中心的實物金回購業(yè)務(wù)打破以往此類業(yè)務(wù)中只回購?fù)顿Y金條的局限,將回購范圍擴大到所有的“建行金”產(chǎn)品,以后還將逐步擴大到其他種類的黃金產(chǎn)品,中心配備了專業(yè)檢測設(shè)備和人員,可讓客戶的黃金產(chǎn)品及時變現(xiàn),極大地方便了客戶。中廣網(wǎng)北京5月14日消息(記者李文蕊)